Politica de confidențialitate

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR)

1. Informații generale

LimpidCasa.ro respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze datele personale în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare, în special Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679.

2. Date personale colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

  • Date de identificare: nume, prenume
  • Date de contact: adresă de email, număr de telefon
  • Date despre servicii: orașul, tipul de serviciu solicitat, mesajul transmis
  • Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, pagini vizitate

3. Temei legal și scopul prelucrării

Prelucrăm datele tale personale pe următoarele temeiuri legale:

  • Consimțământul - pentru activitățile de marketing și comunicare
  • Interesul legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor și analize
  • Executarea contractului - pentru prestarea serviciilor solicitate

Scopurile prelucrării:

  • Răspunsul la solicitările tale de servicii
  • Prestarea serviciilor de curățenie
  • Comunicarea cu clienții
  • Îmbunătățirea calității serviciilor
  • Respectarea obligațiilor legale

4. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele personale:

  • Pentru solicitări de servicii: 3 ani de la ultima interacțiune
  • Pentru contracte: 5 ani conform legislației fiscale
  • Pentru marketing: până la retragerea consimțământului
  • Date tehnice: maxim 24 de luni

5. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces - să obții informații despre datele prelucrate
  • Dreptul de rectificare - să corectezi datele inexacte
  • Dreptul de ștergere - să soliciți eliminarea datelor
  • Dreptul la portabilitatea datelor - să primești datele în format structurat
  • Dreptul de opoziție - să te opui prelucrării pentru marketing
  • Dreptul de restricționare - să limitezi prelucrarea în anumite situații

Pentru exercitarea drepturilor tale, contactează-ne la info@limpidcasa.ro.

6. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale:

  • Criptarea datelor în transmisie (SSL/TLS)
  • Accesul restricționat la datele personale
  • Monitorizarea accesului la sisteme
  • Backup-uri regulate și securizate
  • Instruirea personalului privind protecția datelor

7. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookies pentru:

  • Funcționarea corectă a site-ului
  • Îmbunătățirea experienței utilizatorului
  • Analize statistice anonime

Poți gestiona preferințele pentru cookies din setările browserului tău.

8. Transferul datelor către terți

Nu vindem, închiriem sau transferăm datele personale către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații:

  • Cu furnizori de servicii care ne ajută în prestarea serviciilor
  • Când legea o impune
  • Cu consimțământul tău explicit

9. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Ultima modificare: ianuarie 2025. Te vom informa despre orice modificări importante prin email sau prin notificare pe site.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor tale:

De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).